病好了药还没到京东客服补偿顾客50元现金

发布时间：2025-04-30　点此：1191次

(订单概况及客服与受访者交涉记载。来历：受访者)

信网3月20日讯（记者谷正原）分明提早购买了储藏药品，成果病好了药还没来。近来，市民汪女士向信网（热线0532-80889431）共享了她在京东大药房的一次购药阅历，3月1日，她在京东大药房购买了3盒奥司他韦胶囊，成果下单后6天后，商家客服才私信告诉她仓库里没货了。也就在等候收货期间，汪女士感染了流感并终究自愈，无法的汪女士只好将状况投诉给了渠道客服并主张退款。信网采访渠道客服后得知，现在汪女士已收到退款，为表抱歉，渠道也额定补偿了汪女士50元现金。

为以防万一，市民汪女士决议在家里储藏一些抗流感的药物。3月1日，她在阅读京东手机客户端时看到，京东大药房内有奥司他韦胶囊现货在售，在承认1-2天内即可送达后，汪女士花费270元买了三盒。可谁知，下单后该订单物流状况一向未更新，直到6天后，商家客服才告诉她仓库里没货了并要求她主张退款。“其时这个药品在市面上比较紧俏，线下许多药房都买不到，我也是机缘巧合从网上抢购了三盒，某种层面上也是一种命运，凭什么说退就退？”汪女士说。

由于不是急用，汪女士在得知店肆缺货后，也没有向渠道请求退款，可不幸的是，她仍是在3月8日感染了流感，此刻查询药品物流仍没有任何成果，终究汪女士只能依托本身免疫力取得恢复，“由于我身体素质较好，在家喝了两天热水后自愈了，但是这样一来，我这个药岂不是白买了？渠道没货假充有货，耽误了我的医治进展，必定要给我一个说法。”