昨日,多家媒体曝出“某纸尿裤企业给明星3万坑位费,备货60万销量为0惨白收场”新闻,敏捷冲上热搜。揭露报导显现,近年来,明星收取高额坑位费后出售成果过于惨白、商家怒而声讨索赔的事情一再呈现,简直每次都会引发群众广泛重视。那么,近年来明星直播带货销量惨白都有哪些典型事例?给商家和群众挖了哪些坑?上游新闻依据揭露报导进行了整理。
明星带货一再翻车
2024年5月,某纸尿裤企业负责人郑先生向媒体称,该企业向明星李玲玉直播间(商务署理方)支付了3万元坑位费,参与其4月15日的一场直播带货。企业为此备货60万,终究却以销量0惨白收场。郑先生要求交还3万元坑位费,遭回绝。在一个名为“李玲玉退钱维权”微信群,该群内有近50户商家,都有着类似遭受。
2023年11月,“明星收3.3万元坑位费只卖出一包木耳”登上微博热搜榜首。汹涌新闻视频截图
2024年1月,杨子、黄圣依配偶到抖音达人@表哥(覃发展)的直播间带货。某腊肉品牌负责人王女士表明,她是奔着明星带货去的,交流时把杨子、黄圣依的直播写进合同,预备了价值170万元的腊肉产品,成果只卖出去一单。有人代表60余名商家报警,以为相关公司涉嫌合同诈骗。3月28日媒体报导,上海市警方向维权商家寄来立案书,已于3月26日对6名涉事公司工作人员刑事拘留。
这并非黄圣依初次堕入带货争议。2020年,有直播代运营渠道高层向媒体吐槽,花10万坑位费找黄圣依直播,终究卖出去5个杯子,出售额695元。后黄圣依方面发声明,否定收取商家坑位费。
2023年11月,论题“明星收3.3万元坑位费只卖出一包木耳”登上微博热搜榜首。安徽寸食文化传达有限公司称,其为参与演员杜旭东(出演电视剧《大宅门》《神医喜来乐》等)直播带货活动,向杜旭东方面授权公司交纳了3.3万元坑位费,但终究只卖出64.9元,只卖了一包木耳。
2021年,某商家花51万元坑位费请明星陈小春为产品代言,成果只卖出4000元产品。商家一纸诉状把推行的传媒公司告上法庭。广州市中院终究判决传媒公司交还商家41万元。
明星直播带货因销量惨白一再翻车,究竟给商家和群众挖了哪些坑呢?
刷单做数据
据华商报劲风新闻,不少自称被明星带入坑的商家告知媒体记者,开始之所以会信赖这些明星直播间能够帮他们品牌推行,是因为在和对方商务交流时,对方的确拿出了不错的销量截图。“并且我也查询过,这些明星账号发的短视频,流量和粉丝互动都挺不错。”一些商家说,“直到后来才发现,有些直播销量,是刷出来的数据。”
一位商家介绍,在参与明星李玲玉4月15日那场直播刚开始没多久就发现端倪。“我一贯盯着销量数据。李玲玉教师前面介绍的产品简直没人购买。但自始至终底子没有介绍的两款服饰类产品,销量却唰唰地往上涨。”
明星带货直播间里,除两款被疑刷单的服装外,其他产品销量均适当惨白。图片来历/华商报劲风新闻
据商家供给的4月15日李玲玉直播间数据计算显现,当天直播共上架44款产品总出售额为101.9万余元。其间被发现或许存在“刷单”的两款服饰类产品,显现未进行解说介绍,但仅这两款服饰的出售额就达101.5万余元。而数据第三的为9.9元一款牙线盒,销量25件;其次为生鲜鸡蛋销量12件、炸鸡套餐10件。其他产品销量均为个位数,以及21件产品销量为0。
“直播间这个数据计算是能够刷的,销量其实是在播期间的下单数据,只计算加法不计算减法。”商家们解说道,“比方下单后再退单,或许商家不发货,是不会在出售数据上减去的。”
有媒体记者查看了该短视频渠道李玲玉账号4月15日直播数据。当天出售最火爆的是一款价格490.9元的针织连衣裙。维权商家供给的直播数据显现,该服饰直播时出售1019件,出售额为50余万。但是点击后显现该产品已被抢光,但出售显现为0。另一款价格528.8元的针织上衣开衫配百褶,直播数据显现该服饰当场出售965件,出售额为51余万。点击后相同显现该产品已被抢光,但出售显现为0。
“这个0,便是实践直播后商家发货的数据。所以直播时这两款产品显现卖爆了,是经过刷单假造的数据。”一位参与这场直播的商家解说,“我的产品后台体系中在播时是2件,现在点进去看显现的是售出2件,这场直播我的确只卖出2件。代表这是实在数据。”
商家称,因明星直播数据亮眼才签下合同。图片来历/华商报劲风新闻
“咱们也是被对方商务拿出来的明星直播带货数据所利诱,才和他们协作。”一些商家出示了开始谈协作时对方拿出的数据截图,李玲玉直播场次90场,直播销量10万至25万,直播出售额2500万至5000万,累计观看人数1000余万。“直播进程中,同时在线人数几千人,谈论区也挺热烈,但便是没人下单,现在细想起来这些人极或许是水军。”他们说,“签署直播带货合同,彻底是因为这些明星直播间的数据现已被专业公司给粉饰过,咱们被遮盖了。”
签保量条款
本年1月16日,杨子、黄圣依配偶作为嘉宾,来到抖音达人@表哥(覃发展)直播间参与年货节卖货。直播期间,某腊肉品牌负责人王女士的腊肉只卖出了一单。王女士表明,两边交流时,上海晟宸泽广告传媒公司不只收取了10万元坑位费,还向她给出了保1:14的许诺——10万坑位费能够保底140万出售额,不然等比例退款。正是冲着这项许诺,王女士预备了价值170万元的腊肉产品,以应对或许呈现的“爆单”。
不少商家与王女士有类似阅历,他们与晟宸泽公司或好妈妈影视签订了带货合同,并得到了至少保1:10的许诺。我们蹲守上述公司要求退款未果,也不接受对方许诺持续组织其他直播场次的处理方法,以合同诈骗为由报警。
杨子、黄圣依配偶作为带货嘉宾的相关海报。网络图
某头部MCN组织直播运营肖阳表明,一般情况下,明星做直播带货都不会和商家约好保(销)量条款。肖阳估测,假设好妈妈影视和晟宸泽真的与商家签订了保量条款,从合法视点估测是根据对三人的流量效应考量,特别是杨子直播间体现一贯不错;也或许是招商运营公司私自对商家做了保量许诺,导致许多商家被招引。
肖阳指出,不管是明星仍是专业主播,一般协作都是坑位费加佣钱,不做保量。此次事情中被招引的商家恐怕关于线上直播带货的方法不太熟悉,1:14的保量协议根本能够认定是不太或许给出的许诺。“说真的,只要是业界的,明眼人一看就知道有问题。”他说。
某美妆品牌直播电商部门经理陆媛(化名)也表明,以她做淘宝直播的经历,绝大部分主播都不乐意跟商家签署保量条款,“他们会觉得吃亏。”她解说,假如保量做不到,主播需求一贯补播或退钱,远不如直接收取坑位费和卖货佣钱来得直接。
明星便是销量?
明星们越来越发现,自己带不动货了。上一年以来,大批明星淡出直播间,或是回归主业或是爽性隐身。
2020年被称为“明星直播带货元年”,那时候双十一刷直播间,或许跟看春晚差不多。但上一年8月,明星主播李湘宣告“退休”。刘涛、秦海璐、陈赫等一度炽热的明星大主播,也相继退出。上海财经大学数字经济系讲席教授崔丽丽表明,明星淡出直播间的主要原因便是(带货)销量欠安,其次是坑许多,假如没有专业团队和组织运作,很有或许损及自己名誉。
明星主播直播截图,现在大批明星演员已脱离直播间。
宁勇(化名)曾是某闻名快消品牌的直播运营。在她形象里,投明星“踩雷”概率真的不算低。“比起超头主播(超级头部主播),比较大的明星坑位费或许也就10万块钱,但卖起货来仍是差远了。”据她介绍,起先明星的确有流量,渠道也乐意推,品牌都会花点钱在明星身上试一试,但实践效果大都都很有限,“之后再投明星,就有必要先测算ROI(投入产出比)了。”
宁勇以为,直播间里的顾客购买决策链路十分短,主播怎么讲品,关于顾客的购买决策十分重要,“很显然,直播间的明星和舞台上的明星,需求的是不同的才能,大大都明星讲品,都不行专业。”
职业分析师张书乐表明,直播带货本质上是一种口碑营销,主播有必要对产品有必定认知。上一年董洁的破圈(第二场直播卖了3000万),明星光环仅仅招引注意力,是她用一种契合本身人设的娓娓道来方法,给观众“种草”和引荐她有体会、有了解的产品,才完成了顾客从信赖到消费的完好进程。明星主播里留下来的如抖音的贾乃亮、淘宝的林依轮等人,相同也是做好了人物转化,从明星逐步变成了更亲民、更专业的主播。
肖阳从前跟过一场杨子的直播,其时开播半小时就卖了2000万。虽然黄圣依的抖音粉丝是杨子的三倍有余,但就带货而言,杨子的带货才能远高于黄圣依,“杨子的个人魅力很强,又是商人身世,他的直播间粉丝粘性很高。”
张书乐以为,本年1月的黄圣依、杨子直播带货事情,必定程度上反映出部分商家还停留在明星直播大火时期的流量思想里,关于明星流量有迷信。现在的直播带货职业,要么是主播和地点公司把握产业链优势,能给出所谓“最低价”或高性价比;要么便是专业才能过硬,用人设来加成产品。
“有眼球不必定有流量,有流量不必定有转化(销量)。”他说。
卖假货被当场带走
假如说上述这些坑针对的是想要凭借明星、网红名望卖货的商家,那么直播带货时卖假货,坑的可便是广阔顾客了。
2020年8月,淘宝百万粉丝主播“静静mo7”直播时,一群便衣警察忽然呈现在镜头内,叫停了直播并将她带走查询。这是上海警方侦破的该市首例使用“网红主播直播带货”方法对外出售冒充注册商标产品案。
经查,2020年3月至8月间,廖某(即“静静mo7”)等6人以直播团队的方法,先后与ADOL直白轻奢定制、BLINGBLING卜莉卜莉、创昇服饰、Z市安妮珠宝等店肆协作,经过电商渠道以直播方法为上述店肆推销冒充迪奥、香奈儿、博柏利、思琳、圣罗兰、路易威登、卡地亚、劳力士、宝格丽等品牌的服装、饰品、手表等产品,出售金额近70万元。
廖某供述,她在直播时就已知道这些所谓大牌产品,都不是正品。但她以为,只要以正品价格卖假货才会冒犯法令。上海市杨浦区法院经审理以为,廖某等6人直播团队均已冒犯出售冒充注册商标的产品罪,廖某被判处有期徒刑3年4个月,其他人也别离被判有罪。
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